株式会社 In my room
10:00~18:00
 第一・第三火曜日 毎週水曜日
2021年12月16日
お部屋探し

先入観からトラブル・何事も確認が必要です。

これは、私の失敗談です。お部屋探しに来たお客様を部屋に案内している時の出来事です。(もう10年以上前の実話です。)

築の浅い、ペット飼育可能、大手ハウスメーカー施工の人気のお部屋でした。案内しながらも、「ここなら気に入ってもらえるはず!」と思っていました。

お部屋を案内してる最中、ベランダから敷地内にごみ置き場が見えました。

お客様:「ごみ置き場は、入口の所ですか?」と敷地内のごみ置き場を指さし、聞いてこられました。

私:「そうですね!、敷地内にごみ置き場があるのは便利ですね!」と、敷地内のごみ置き場をアピールしてしまいました。

お客様も気に入っていただき、申し込み→契約と順調に進みました。

契約当日、ごみ置き場の説明の紙をみた、私は一瞬、固まりました。((~_~;))

ごみ置き場の場所が、徒歩30秒くらい先の大きな通りに面している場所でした。何故?敷地内のごみ置き場が使用できないか?貸主に確認した所、「ごみの収集車が、ここまで入ってこれないから」と言う理由でした。

私は「なんで、敷地にごみ置き場(立派なボックスタイプ)があるんだ!!」と思いましたが、完全に思い込みですね。確認をしない私が悪いのですが、お客様にはご迷惑をおかけしてしまいました。m(__)m

お客様も、契約当日にごみ置き場は「遠く離れた所です!」と言われたら、おこりますよね!当然、私は、怒られました!!

それからは、先入観を持たずに、わからない事や判断に困ることは確認する癖をつけました。

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